Para que no pierdas acceso a tu cuenta Uniandes y a tu información cuando viajes al exterior de Colombia, sigue estas recomendaciones.
Antes de tu viaje
¿Ya empacaste maletas? 🧳 Asegúrate de alistar también tu cuenta Uniandes y tu información, antes de montarte al avión.
Ten presente que fuera de Colombia puede que no recibas el mensaje de texto, o la llamada telefónica, para autenticar tu identidad e ingresar a tu cuenta Uniandes.
📳 Configura aquí la app Microsoft Authenticator como tu método A2P, el cual te funcionará incluso sin conexión a internet. Consulta este video tutorial si tienes dudas sobre su configuración.
🔸 También puedes agregar dispositivos de respaldo para tu app Authenticator, descubre cómo hacerlo con este video tutorial.
Es importante que siempre tengas toda tu información en la nube de OneDrive, de esta manera, no perderás acceso a tus archivos. Descubre aquí cómo moverte a la nube. ☁️
Durante tu viaje
¿Ya estás al otro lado del mundo? 🌎 Sigue estas recomendaciones para aprovechar los beneficios de tu cuenta Uniandes y de paso, aprende a cuidar tu ciberseguridad. ✅
Evita conectarte a redes WIFI públicas, con tu cuenta Uniandes puedes acceder a la red WIFI internacional eduroam, presente en más de 140 países y con más de 5.800 puntos de conexión a nivel mundial. 🛜 Descubre aquí más información.
🔒 Protege tu cuenta Uniandes con contraseñas seguras.
🚫 Evita dejar tu computador o dispositivo móvil desatendido en lugares públicos. Siempre utiliza bloqueo de pantalla con contraseña o seguridad biométrica.
💻 Procura utilizar siempre dispositivos propios, así evitarás exponerte a riesgos de fuga o robo de tu información.
📲 Mantén siempre tus apps actualizadas, así como el sistema operativo de tus dispositivos y tu antivirus al día.
✅ Aprende a identificar y protegerte de amenazas digitales.
Si tienes inconvenientes para ingresar a tu cuenta Uniandes puedes desactivar aquí tu A2P por un día. ⚠️ Ten presente que solo podrás hacerlo máximo 3 veces al mes.
❗️En caso de robo o pérdida de tu dispositivo, protege la ciberseguridad de tu cuenta Uniandes y de tu información, ingresando a este enlace para eliminarlo de tu lista de dispositivos A2P.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes algún problema con tu cuenta Uniandes o tu A2P, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención:
🕑 Horarios de atención: lunes a viernes de 6:30 a.m. – 6:00 p.m. Sábados 8:00 a.m. – 12:00 m. (GMT-5). Recuerda tener en cuenta la diferencia horaria según el país en donde te encuentres.
