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Tu Correo Uniandes más seguro, más productivo y en la nube

La Universidad de los Andes en alianza con Microsoft 365, ha rediseñado la forma en la que nuestros estudiantes, profesores y personal administrativo se comunican diariamente. 

¡Todo en un solo lugar!

Te invitamos a que descubras tu Correo Uniandes y sácale el provecho a todas las herramientas productivas que Microsoft 365 tiene para ti:

Edita documentos de Word en línea, mantente conectado con tus equipos de trabajo por Teams, crea impactantes presentaciones en Powerpoint o lleva los cálculos de tus proyectos en Excel y mucho más.

¿Qué tengo que hacer?

Queremos contarte que  a partir de febrero de  2022, por seguridad ya no podrás  sincronizar tu correo institucional desde aplicaciones móviles  y de computador  (versiones anteriores a 2016). 

Te invitamos a que  tengas las versiones  de aplicaciones de correo más recientes  para tus  dispositivos.

Preguntas Frecuentes

No intentes realizar el cambio de clave a través de la interfaz de inicio de sesión del correo. Recuerda que el sitio para realizar la recuperación de clave es cuenta.uniandes.edu.co por la opción “Recuperar contraseña”.

Si al tratar de recuperar la contraseña para acceder a tu cuenta de correo te aparece alguno de los siguientes errores, por favor envíanos un correo a servicioalclientedsit@uniandes.edu.co adjuntando una captura de pantalla del error.
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Si al tratar de acceder a tu cuenta de correo te aparece alguno de los siguientes errores, por favor realiza una recuperación de clave a través de esta misma página por la opción “Recuperar contraseña”.
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Si no tienes activo el método de autenticación A2P tu contraseña vencerá cada 45 días, te recomendamos activarlo para que tu contraseña caduque cada 180 días. Para desbloquear tu cuenta debes seleccionar la opción “Recuperar contraseña” en esta misma página y seguir los pasos indicados. Si aún presentas el mismo error al tratar de recuperar la contraseña por favor escríbenos a través del chat que encuentras en esta misma página.

    1. Recomendamos realizar este proceso desde el navegador de tu preferencia, en modo incógnito.
  1. Ingresa a la página cuenta.uniandes.edu.co
  2. Elige la opción “Recuperar contraseña”.
  3. Digita los campos mencionados. (Usuario y correo alterno)
  4. Da un solo clic al botón “Recuperar”
  5. Una vez te llegue el mensaje de recuperación de clave, verifica en tu buzón de correo alterno.
  6. Ingresa a la página correo.uniandes.edu.co
  7. Ingresa con tu usuario
  8. Utiliza la contraseña que acabas de recuperar. (Por favor digita manualmente la clave)
  9. Valida si tienes acceso al correo, de ser satisfactorio, procede a cambiar la clave. (Desde el navegador en modo incógnito)
  10. Ingresa a la página cuenta.uniandes.edu.co
  11. Elige la opción “Cambio de Contraseña”
  12. La contraseña actual es la clave con la que acabas de ingresar a tu correo y que te fue enviada como recuperación.
  • Si cuentas con autenticación A2P tu contraseña se vencerá cada 180 días.
  • Si no tienes autenticación A2P se vencerá cada 45 días.
  • Si desactivaste autenticación A2P por pérdida o robo de tu celular o dispositivo se vencerá cada 8 días.

Te recomendamos realizar el proceso a través de otro navegador o una ventana de incógnito, si el error persiste comunícate a la línea 3394949 extensión 3333.

El acceso a la cuenta se pudo bloquear por alguna de las siguientes situaciones:
  1. Tu contraseña se ha vencido por no cambiarla en los tiempos establecidos. Selecciona la opción “Desbloquear cuenta”
  2. Ingresaste erróneamente tu contraseña varias veces. Selecciona la opción “Recuperar contraseña”
  3. La vigencia de tu cuenta ha caducado. Comunícate con la unidad administrativa a la que te encuentres vinculado
A2P es un método adicional de seguridad que permitirá validar tu identidad. Puedes consultar acerca de A2P en esta misma página ingresando por la opción “Autenticación en 2 Pasos – A2P”
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